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新买的别克新君越2011款发动机凸轮轴质量问题,不知道什么问题引起?能否退换车或换发动机?如何维权?

新买不到2个多月的别克新君越2011款2.4L雅致版才开2910公里,经检测是发动机凸轮轴损坏,不知道是什么原因引起的,初步怀疑是经销商在提车时加的机油劣质引起(因为将车送至4S店检测后4S店未经车主同意更换了机油,可能将劣质机油换成好机油以便销毁证据)。由于是新车想退换车,但是4S不同意,也不同意更换新发动机。我找了消协和电视台投诉,皆被敷衍,无果而终。该怎样维权?我的底线是更换新发动机!各位多指教,谢谢!
提问者:网友 2017-03-02
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楼主,我同情你,你这个还是开了近3000公里的车了,我们这边有个刚买来3天发动机就漏机油,只同意修不同意换,最后都告去法院了!中国消费者维权很难,尤其这些大企业更是专横!同时以后你还是多个心眼吧,4S店什么的都很黑的,车出了毛病在检测结果出来前一定要在场,同时用相机什么的进行拍摄当个证据,这样以后就算他们扯皮也有材料!对于维权我也没有太好建议,走正规渠道估计难得见成效,消协什么的继续请柬,同时把车堵到它们4S店门口,找记者来公诸于众引起关注估计4S店为了面子会和你商量下,个人不看好法院,告又得很大一笔钱,同时时间上又花去一大笔,还不一定有结果,以后选车一定多注意吧,提车时仔细检测为好!
回答者:网友
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