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长安！面对这样严重的乳化！你想看到什么？

马上就到3.15了，长安你想看到什么？？本人认为，此车型在2012年10月上市，全国保有量刚过万的样子，短时间内出现全国大量车主反映机油乳化。而且在采取长安给与的方案后仍不能解决乳化问题。大量车主因为机油乳化而往返奔波与4S店，大量的时间精力，甚至往返途中的油费，都得不到解决。本人认为此车发动机是缺陷产品，不合格产品。一部车子的发动机存在缺陷，就好比一个人的心脏出现了问题。试问？这样的一部车谁能接受？本人要求长安给与更换合格的发动机！并要求长安给与合理的解释，赔偿车主期间因乳化问题产生的其他费用！在此，本人以明确的态度重申，长安这样不负责任的态度，是执己于众矢之的，执客户权利之不顾，执国家国产颜面于不顾！规劝长安莫要玩火！ “水能载舟，亦能覆舟！” 谨已此贴献给长安奔奔，贝贝！！机油在线论坛，汽车维修保养专业汽车机油润滑油网站用户名操作操作时间查看全部: 问提问者：网友 | 2018-07-13

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近期，部分长安CS35用户反映在发动机机油加注口盖处出现白色泡沫现象。对此，长安汽车高度重视，立即成立了由技术、质量、营销服务等部门组成的专家团队，分9个工作小组，奔赴全国各地进行调查诊断，原因分析，研究解决方案，实施优化验证。现将有关处理意见告知如下：一、原因分析1.在低温天气环境下，发动机工作产生的水蒸汽与机油蒸汽遇冷凝结，在发动机机油加注口、缸盖罩处形成白色泡沫。尤其在冬季冷启动、短时间行驶停车后，更容易出现。2.长安CS35采用了内、外部油气分离系统。外部油气分离系统由于分离效率高，更容易分离出水蒸汽，产生白色泡沫几率加大。3.机油加注口盖处有白色泡沫属于正常现象，不会对发动机使用性能和寿命造成影响，不影响车辆正常使用。若因此对发动机造成损伤，无论车辆是否出保，长安汽车都将免费处理。4.如果机油出现乳化或变质现象，请车主朋友立即停止使用车辆，及时联系服务站进行诊断。二、解决方案1.清洗发动机缸盖罩，更换机油滤清器。2.取消外部油气分离器，更换三通管。3.为了让用户更加放心，对发动机进行两次深度清洗。第一次加注新机油后，原地怠速五分钟后放出；第二次加注新机油，原地怠速五分钟后再次放出；最后再加注新机油，确保发动机彻底清洗干净。4.目前，公司正在向全国服务中心发送配件，预计三到五天到店，届时工作人员将通知您进行免费更换服务（对于部分距离较远地区，可能配送时间稍长，请车主朋友谅解）。请各位车主保持通讯畅通，我们的工作人员将主动与您联系预约服务的时间和地点。本着对客户负责，让车主能够安心用车，长安汽车给予返站维修客户车辆的发动机延长质保一年的承诺。对这次给车主朋友们带来的不便，深感歉意。同时，长安汽车将继续以客户为中心，以高品质为目标，持续改善，不断为消费者提供经典产品和优质服务，请广大消费放心使用，一如既往关注长安汽车。长安汽车股份有限公司: 回答者：网友

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