十二五开局之年，中国汽车工业迎来了新的发展阶段。尤其是重卡产业，将迎来一个快速的发展期。十二五期间，陕汽重卡产销目标锁定25万辆，2011年销售目标15万辆。2011年1—4月，陕汽重卡订单突破6万辆，市场增长率行业第一，同比增速位居行业前五名之首。
基于新形势、新战略，陕汽重卡以缩短服务半径、提高服务响应速度为出发点，以离用户最近的地方为用户提供服务为思想，规划制定十二五服务网络，旨在优化完善网络布局，提升服务保障能力。
陕汽从2011年5月起，向全国各地的优秀服务商、配件商抛出橄榄枝，大范围招募优秀、有实力并认同陕汽产品的伙伴加盟陕汽，力求使陕汽的服务网络覆盖各市、县，将服务站开到县级区域，更好、更快的服务用户。2011年预计新增350家有实力的服务站，并淘汰100家能力较差的服务站。
陕汽在重视对用户服务品质的同时，对服务站管理及运营能力提升也制定了领先的策略，承诺以优厚的网络支持政策为新加盟的服务站、配件商成员提供更大的生存和成长空间，助力加盟单位快速成长。据了解，这次招募已在全国范围内引起热烈的反响，陕汽各个办事处不断接到要求资质审核申请加盟的电话，而陕汽总部加盟热线029-86956851也是络绎不绝。
陕汽服务网络与十二五战略目标相适应，所有加盟服务商有严格的标准，包括软硬件两个方面，并具备大修、快修等基本条件。本次招募行动重点涉及县及以上城市服务网络建设，规模和层次前所未有。陕汽建设服务站网络是2011年的重要工作之一，陕汽欢迎有实力的全国服务商加盟陕汽，陕汽对加盟的服务商企业将给予多方位成长的支持。加盟条件是地市级以上服务商要求10万元配件保障能力，二级维修资质；县级城市服务网络建设要求有三级及以上维修资质，配件储备达到5万元。同时针对工、矿地建站也进行了规范。
企业有魄力在全国大范围集中招募服务商、配件商，在重卡行业还属首次。陕汽这一举措，必将进一步促进其销售服务网络的完善，为企业进一步的发展奠定坚实的基础，也为行业服务的规模化和规范化树立了典范。
陕汽是行业首家注册“贴心服务”品牌，服务理念及服务政策保持行业的领先地位。近年来，陕汽始终坚持品质最优，服务最优的双优品牌，并对产品及服务提出了更高的要求。放心工程、大S服务、极速行动等大型服务提升行动成为行业的典范之作，并联合潍柴动力、法士特、汉德形成的3900家全球最大的服务站网络体系。2009年，中国最大的重卡呼叫服务中心落户陕汽，1076辆全国最大的GPS服务车辆24小时运行，为用户解决后顾之忧。
