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《临安市客运出租汽车驾驶员IC卡考核记分办法（试行）》

《临安市客运出租汽车驾驶员IC卡考核记分办法（试行）》的内容: 问提问者：网友 | 2017-06-11

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临安市客运出租汽车驾驶员IC卡考核记分办法（试行）第一条为加强客运出租汽车行业管理，规范客运出租汽车经营行为，不断提高客运服务质量，使出租汽车客运服务工作逐步标准化、规范化发展，根据《中华人民共和国交通部出租汽车客运服务规范》、《杭州市客运出租汽车管理条例》，并依照《杭州市客运出租汽车驾驶员服务资格证管理办法》、《杭州市客运出租汽车驾驶员IC卡考核记分细则》(试行)，结合我市实际，特制定本办法。第二条在临安市从事客运出租汽车经营的驾驶员必须严格遵守本办法，接受市客运出租汽车管理机构管理、监督、检查和指导。第三条出租汽车驾驶员有下列情形的给予加分；（一）获得省、市、县（市）文明驾驶员称号的，分别加5、4、3分。（二）优秀事迹在全省、市、县（市）等新闻媒体获得宣传的，分别加4、3、2分。（三）有拾金不昧、见义勇为、救死扶伤等行为的，视情每次加1—5分。（四）协助管理部门查处违法违章行为或对违法违章行为进行斗争的视情加1—5分。第四条出租汽车驾驶员有下列行为的给予扣分：(一) 不按规定摆放《服务资格证》，扣1分。(二) 驾驶与《服务资格证》上指定车号不相符的车辆扣3分。(三) 在营运中未随车携带《道路运输证》或《服务资格证》的扣2分。(四) 《服务资格证》逾期审验，每逾期一个月（不足一个月按一个月计）扣2分。(五) 违章或被投诉超过规定期限未接受处理的，每超过一天扣1分，最高不超过5分。(六) 不按规定参加职业道德、安全管理例会或学习的每次扣2分。(七) 服务态度差，与乘客发生争吵行为的扣3分。(八) 服务时不使用文明用语的扣1分。(九) 营运中仪表不端庄，仪容不整洁（如男子蓄胡子留长发或穿短裤、背心、妥协等）扣1分。(十) 车辆内外张贴未经批准的商业广告扣2分。(十一) 车容车貌不整洁扣1—2分。(十二) 未按要求使用或换洗车内座套扣1—2分。(十三) 驾驶车辆时吸烟或使用移动电话的扣2分。(十四) 车内必备设施不齐全或设施不完好扣2分。(十五) 在12℃以下和28℃以上不使用空调的扣2分（乘客有要求的除外）。(十六) 车辆不按规定进行二级维护检测的扣2分。(十七) 不按规定装置或夜间不启亮出租车标志灯的扣2分。(十八) 车辆两侧无客运出租汽车经营单位名称和标志、无监督电话号码或字迹不明显的扣3分（启用新标志色的车辆按新规定执行）。(十九) 因对路线、地理位置不熟悉而造成乘客损失或引起乘客投诉的扣1—3分。(二十) 在车站、宾馆等旅客集散地，不在规定场所、不按规定秩序排队承运乘客的扣1—3分。(二十一) 对急需抢救人员不优先服务的扣5分。(二十二) 擅自提价或不使用计价器的，视情节轻重扣5—10分。(二十三) 计价器损坏未及时修复或改变计价器精确度的扣10分。(二十四) 不按规定开具出租汽车专用发票扣2分。(二十五) 拒载扣10分。(二十六) 途中甩客扣10分。(二十七) 有意绕道或强行拼载扣10分。(二十八) 不主动上交车内失物并经查实非法占有乘客失物的视情扣5—10分。(二十九) 发生一般以上交通责任事故，依据公安交警部门出具的责任认定书，每次扣5—10分。(三十) 不文明行驶（如快车溅人、不按规定突然停车接客、抢道、违章掉头、乱鸣喇叭等）以及其他严重行为被交警部门处罚的，扣1—5分。(三十一) 敲诈、勒索、刁难、辱骂、殴打乘客或运管人员造成恶劣影响的扣10—20分。(三十二)不服从管理，检查时逃跑或对抗检查的扣10分。第五条在一个考核年里累计扣分达20分的，暂缴《服务资格证》，由临安市客运出租汽车管理所开具“职业道德培训学习班”的通知书，重新参加培训学习，经考试合格后凭《结业证书》发还。在一个考核年里连续两次累计扣分在20分（含）以上者，注销其《服务资格证》，三年内不得重新申领《服务资格证》。第六条对违反国家相关法规的出租汽车驾驶员，由临安市客运出租汽车管理所按照有关规定进行查处，并对照上述计分办法扣分后存档，作为驾驶员每年审验、考核和评优的依据。第七条客运出租汽车管理机构的工作人员应严格公正地执行本办法，依法行政，文明管理，廉洁奉公，秉公办事。第八条本办法由临安市客运出租汽车管理所负责解释。第九条本办法自2005年5月1日起实施。其他有关规定与本办法相抵触的，以本办法为准。: 回答者：网友

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