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汽车销售顾问的流程是什么

想去做汽车销售顾问，不知道大体流程是啥啊，应该注意哪些问题，本人对汽车了解，修过车，有驾照。: 问提问者：网友 | 2017-05-08

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1.客户开发客户开发是汽车销售的第一个环节，这一环节主要是关于如何去寻找客户，在寻找客户的过程当中应该注意哪些问题，等方面的问题。 2.客户接待在客户接待环节，汽车人才怎样有效地接待客户，怎样获得客户的资料，怎样把客户引导到下一环节中去是客户接待环节的重点之处。 3.需求咨询需求咨询也叫需求分析。在需求分析里，汽车人才需要以客户为中心，以客户的需求为导向，对客户的需求进行分析，为客户介绍和提供一款符合客户实际需要的汽车产品。 4.绕车介绍在绕车介绍中，汽车人才应当紧扣汽车这个产品，对整车的各个部位进行互动式的介绍，将产品的亮点通过适当的方法和技巧进行介绍，向客户展示能够带给他哪些利益，以便顺理成章地进入到下一个环节。 5.试乘试驾试乘试驾是对第四个环节的延伸，客户可以通过试乘试驾的亲身体验和感受以及对产品感兴趣的地方进行逐一的确认。这样可以充分地了解该款汽车的优良性能，从而增加客户的购买欲望。 6.异议的处理在这一环节，汽车人才的主要任务就是解决问题，解决客户在购买环节上的一些不同的意见。如果这一环节处理得好，就可以顺利地进入下一环节，也就是说，可以与客户签订合同了。如果在处理异议这个问题上处理得不好，汽车人才就应回头去检查一下到底问题出在哪里，为什么客户不作出购买行为。 7.成交资讯此环节主要是汽车人才在即将成交的这个环节上所面临的“临门一脚”的问题。也是客户允诺要买车的过程。 8.交车服务交车是指成交以后，汽车人才要安排把新车交给客户的过程。 9.售后跟踪最后一个环节是售后跟踪。对于保有客户，汽车人才应该运用规范的技巧进行长期的维系，以达到让客户替自己宣传、替自己介绍新的意向客户来看车、购车的目的。因此，售后服务是一个非常重要的环节，可以说是一个新的开发过程。这是我在192job中国汽车精英网上面看到的，给你复制过来了: 回答者：网友

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