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车辆过保修期去哪修?4S店汽修店到底谁更好
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提问者:网友
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2018-07-10
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对于过保客户流失现象,似乎早已见怪不怪。对于车主而言,车子过了保修期之后,就要在4S店和汽修店徘徊了。有人担心4S店店大欺客,有人则不信任小汽修店的维修水平…… 总之修车该去4S店还是路边店?车主们各有各说法。 不过,有业内人士却给长期依赖于社会汽修店的车主当头泼了盆冷水——4S店虽然维修费用较高,但正规有序、服务质量好;可小汽修店呢,尽管费用低廉,却是存在诸多猫腻的。 正方观点 经济型车“过保” 客户流失率过半 宋先生是这种观点的最坚决代表人物。宋先生是POLO车主,车龄已经3年,早过了保修期。 “虽然在4S店做保养维修会比外面更贵些,但我还是习惯到4S店。毕竟车是在这买的,之后的保养也做了有一年的时间了,我对这里维修技师的技术、服务等各方面还是挺满意的。再说,更换零部件还有保修期,用的都是正厂件。总的来说,在4S店做车辆养护维修,我觉得心里还是比较踏实的。”宋先生表示。 “我不会去小店的,要知道他们的设备和技术都不能跟4S店比。车子安全与否关乎车上人的性命,没有过硬的技术和原厂配件,哪里能保证维修的质量?所以在这方面,我不会为了便宜一些而降低对安全的要求。” 而李小姐则认为在4S店可享受到的服务是超值的。因此,尽管路途较远,但仍然坚持在4S店维修。 “在4S店维修没什么不好的,我买车的车行就在市区,开车过去很快。碰到有事时,一通电话过去,车行的施救车很快就到了,还带上专业的仪器。到店维修时,客服人员服务态度很好,办事效率也很高,我只要在客户休息室耐心地等着就可以了,之后的事全部都有专业人员替我办好。另外,在装修高档的4S店里等候,也挺舒服的。可以看看碟、上上网什么的,到路边店去可就没这些待遇了,所以多花一点钱也无所谓。” 反方观点 存在即是合理 汽修厂修车,实惠! 尽管有人对4S店的忠诚度相当之高,但身边还是有更青睐于社会汽修店的车主。 王先生是开了4年吉利(参数图片)的车主,不过他家住闽清。所以,每次维修都不愿意从闽清过来。 “如果要我每次都这么大老远地从下面上来,价格贵不说,时间、油费都不知道要去掉多少。所以我就在我家附近找了个在当地口碑还不错的维修店。在这里做过喷漆,换过雨刮器,感觉还算可以吧。反正也不是新车了,怎么弄也没当时那样心疼了。”王先生说。 POLO车主郑小姐也是因为相同的理由拒绝去4S店。 “我现在基本都是到亲戚介绍的维修店做维修保养(论坛),去4S店太麻烦了。到相熟的维修店,我也比较放心,
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