感受驱动东风风神自豪前行的力量，5月22日，东风风神“征服五大洲”品质之旅4周年纪念活动在武汉举行，来自山东、河南、湖北等地的客户代表以及来自全国的媒体朋友共同参观了东风乘用车公司武汉工厂、发动机工厂以及东风风神东峻旗舰店、武汉佛吉亚通达排气系统有限公司，见证东风风神质量工作成果，近距离感受东风风神全价值链各个环节做好品质的态度。
“以品质为核心是东风乘用车公司的经营战略，也是生存方式”，这是东风乘用车公司党委书记、副总经理李春荣在活动中反复提及的一句话。可见，在东风风神的字典里，品质可以被释义为“生存之本”。
征服五洲“鉴证”风神品质
4年前，东风风神“征服五大洲”品质之旅可以说是一场对东风风神品质的“鉴证之旅”。
当年，6名怀揣梦想的中国人组成了“征服五大洲”品质之旅车队，驾驶东风风神S30和H30，从上海启程，历经7个月时间，跨越亚洲、欧洲、非洲、大洋洲、美洲五大洲，纵贯21个国家，途经134座城市，最终以全程51226公里、0故障的成绩完美收官，以优异的品质向世界展示了华系车的英雄品质。
“征服五大洲活动，途经国家之多、时间之长、路况之复杂，之前是难以想象的，而且还要面临各种不同类型的气候、环境和路况，无论对车队选手还是对汽车而言，都要经受极大的考验。”车手领队秦松这样表示。
事实证明，两台“战车”——东风风神S30、H30经受住了重重考验，交出了一份全球道路品质测试的完美答卷。
成就这一自豪征途的正是源于东风乘用车公司以“质”为本的生存态度。可以说，自东风风神跻身国内乘用车市场之时，便将品质置于企业发展战略的最高处，即便是后手入市，也能因此具备强有力的后发力量和优势。
“选择经营企业的方式就如同一个人选择职业，只有选择对了发展道路才能在芸芸众生中脱颖而出。”正如李春荣所认为，企业的发展路线有多种，东风乘用车公司经过反复对比研究，并结合东风文化，最终形成了“质量卓越、服务领先、魅力产品”的发展方式。
从2007年成立至今，东风乘用车公司以S30、H30和A60三款车型支撑着7年的积累和成长。不可否认的是，这样的发展速度在自主品牌中相对较慢。但是在自主事业成长的初期，东风乘用车公司在速度和质量两者之间毫不犹豫地将质量定为发展的核心要素。
而这一选择也为东风风神的持续成长积蓄了力量。与S30同时上市的其他自主品牌车型，由于质量问题频发，现在或被市场边缘化，或已停产。但是东风风神S30不然，在推出5年之后，东风风神S30的年销量仍保持5万辆左右。正是由于对品质的严苛态度使东风风神产品一直保持着旺盛的生命力。
做质量要厚积才能薄发
李春荣说：“企业就像人一样，都要经历弱小、成长和成熟期，对于自主事业来说这个过程是漫长的，因此搞自主品牌是跑马拉松，跑马拉松就应该用跑马拉松的姿态和速度”。这一说法也验证了东风乘用车公司的一个发展理论——华系车的红酒理论，即华系车营运产品，就像红酒制作一样。随着时间的变化，酒的味道逐渐醇香。在经过市场的打磨之后，华系车终将会成为市场的主力军。
今年已经是东风乘用车公司成长的第七个年头。不再满足于初期的发展速度，东风乘用车公司开始准备从自主品牌生力军向主力军前进。
东风一号、东风风神AX7、东风风神L60在今年北京车展上闪耀亮相的三款车型以及东风风神S30的兄弟产品A30是向主力军前进的首发阵容。尤其是即将在下半年上市的东风风神首款SUV车型——东风风神AX7更是备受瞩目。
“这款车是在以品质为本的前提下，磨砺四年才最终亮出来的精品。”谈及此，李春荣对东风风神AX7在未来上市后的表现充满了信心，他表示，首先便是基于“起步即与世界同步”的优秀基因和品质，“前后有超过1500名研发人员参与AX7的开发过程，尤其是东风猛士设计团队的加入，使这款车集成了中国‘军车之王’东风猛士的纯正血统，底子够好够厚。此外，保证安全性高，我们要求IQS指标至少要达到97分。”
李春荣的信心来源于东风近半个世纪的造车功力和20余年的合资经验，更是来源于近年来东风风神产品的出色表现。在J.D.POWER亚太公司最近发布的报告中，东风风神S30系列车型拥有50万公里无大修的品质保证，位居中型车车辆可靠性（VDS）国家队第一；东风风神A60在中国新车质量研究（IQS）评测中，获得了95分的评价，排名第7位，远超该区间120分的平均成绩，成为自主品牌的质量冠军，并超越了数款主流的合资品牌车型。东风风神成为华系车的质量标杆，外部评论称其为“品质驱动竞争的典型”。
在活动中，从洛阳赶来参加东风风神“征服五大洲”品质之旅4周年纪念活动的客户代表王勇向记者透露，前几天他已经在当地4S店抢先预订了东风风神AX7。“作为东风风神的第一批车主，我对产品的高性价比和好品质有很深的感受，我对东风风神AX7充满信心。”王勇如是说。
全价值链发力打造卓越品质
5月22日早9点一刻，当记者走进东风乘用车公司武汉工厂的会议室时，质量会议已经开了一半。来自东风乘用车四大工艺部门、生产管理室、质量保证部以及技术、生产物流等部门的20余名相关负责人正围坐在桌旁对不良项目进行分析。
“质量会议可以说是保证东风风神产品质最重要的方式”，据武汉工厂副厂长徐斌介绍，每天武汉工厂都会以质量会议开启一天的质量保证工作，前一天工作的总结以及当天工作的重点均会在会上进行沟通研讨和安排。
记者从现场了解到，生产制造作为产品形成的末端，主要是通过体系调动资源来保证品质。在搭建完善严谨的制造体系和质量保证体系上，首先建立起现场基础管理体系，将成本指标、质量指标和管理指标分离，形成工厂、车间、班组三级目标管理体系，三级管控、指标清晰、责任落实、可以不断检讨、不断反省、不断优化。
走在生产车间里，看到班组园地墙上的一句话：态度决定一切，细节决定成败。这就是在管理体系引领下，员工们对品质所坚持的积极态度。
走进东风风神武汉东峻旗舰店，让人感受最深的是工作人员一张张微笑的脸。作为集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的东风乘用车4S店，武汉东峻旗舰店对于为客户提供超值服务尤为看重。产品展示区、贵宾接待区、业务洽谈区、客户休息区、贵宾休息室、售后服务接待区和维修车间等功能区域的具体细分，以及对最新检测、维修全套专用设备的引进都让武汉东峻旗舰店的服务更加专业化。
武汉东峻旗舰店销售总监刘威告诉记者，在针对客户服务过程中涉及的17个客户接触点，该店将其细化成82项指标，并以此为主线，不断完善标准体系、规范工作秩序、细化业务流程。
来到东风风神供应商武汉佛吉亚通达排气系统有限公司新工厂，记者看到，车间由一个个“小房子”组成，工作人员告诉记者，这些“小房子”被称作“小岛”，排气系统的各项零件在“小岛”内由机器生产，再进行组装。
“我们的排气系统在世界上排名算得上首位了！”武汉佛吉亚通达排气系统有限公司新工厂质量部主管滕海涛骄傲地告诉记者。作为零部件众多的汽车产品，相对于内部质量控制，从供应商源头保证零部件的质量品质一样重要。滕海涛说，在东风风神产品设计初期，武汉佛吉亚通达排气系统有限公司就参与其中，为其量身打造，设计出最适合东风风神产品的排气系统。
