“我倡议所有东风服务网络成员，并郑重承诺做到：诚信于用户，诚信于东风。”１月９日，“东风有限”商用车公司在河南郑州召开０５’服务保障年会，５００多家服务企业参加会议。东风商用车库尔勒服务站站长邢玉强代表向用户和东风公司作出上述郑重承诺。
２０多年前，东风公司首开先河，在广东省建起了第一家东风汽车服务站。此后，东风服务站如雨后春笋般遍及全国各地，目前服务站已达５７６家，３Ｓ店超过１００家。
经过２０多年的全力打造，全新的东风商用车售后服务网络布局不断得到优化，以客户为中心的服务水平和服务能力得到不断提升，并推出了极具战略意义的“东风阳光服务”品牌，通过开展“东风５２３关怀计划”、“诚交一个朋友，奉送十项满意”等一系列活动，全力构建了中国商用车一流的服务保障体系。２００４年东风商用车客户满意度名列行业前茅，东风品牌的行业地位进一步得到巩固。在全国４６０家服务站参加的客户服务满意度调查中，黑龙江鸡西东阳、河北正定、河北衡水新时代等服务站名列前茅。
销售离不开售后服务的保障，售后服务工作需要广大供应商的全力支持。供应商代表东风康明斯发动机有限公司副总经理刘晓星在大会发言说，东风商用车产销量的增长带动了东风康明斯发动机产销量的成长和发展。２００４年，东风康明斯积极配合和支持商用车公司开展“阳光服务”活动， ２００４年单机赔偿降低５０％，使客户满意度有很大提升。２００５年，东风康明斯将在服务保障方面持续改进，不断提高客户满意度，为东风商用车业务的发展增添新的价值。
“东风有限”商用车公司服务企业代表库尔勒服务站站长邢玉强向全国服务站宣读倡议书。“我倡议所有东风服务网络成员，并郑重承诺做到：诚信于用户，诚信于东风。”他说，２００５年服务站将紧紧围绕东风商用车售后服务工作事业计划，继续开展“东风阳光服务”活动，使“东风阳光服务”品牌深入人心，诚信于用户，诚信于东风，推进服务站运营管理标准，提高入厂台次，提升配件市场占有率，按照东风商用车服务站形象标准进行改造，以崭新的形象迎接八方用户，为东风商用车驰骋祖国大地提供优质的服务保障。
会议还对东风汽车北京房山技术服务站等６０家东风商用车服务企业进行了表彰。“东风有限”商用车公司党委书记周强等领导为优秀服务企业颁奖。
