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汽车保险理赔流程,详细的,急
汽车保险理赔
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提问者:网友
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2017-06-10
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第一步:报案 撞墙事故如果损失不大,直接向保险公司报案就行了;如果损失很大(万元以上),一般需要向交通队或当地安委会报案,因为索赔时保险公司会向您要相关的事故证明。 在向保险公司报案时,您要做的事有: 1、带上您的保险单、行驶证和驾驶证;2、开上您的车到保险公司;3、在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》。做完这三件事,您将得到二联《车辆出险登记表》和一张《出险通知书》。它们的用途是:《车辆出险登记表》一联交给保险公司定损人员,另一联供填写《出险通知书》和领赔款时使用;《出险通知书》填好后,连同修车手续一起交回保险公司。 第二步:定损 定损时,要拿着《车辆出险登记表》去找理赔部定损人员,并把其中的一联交给他们,由他们确定修理项目和修理费用。定损后,会给您一张《定损单》 定损目前是保险公司的特权,但您也要维护自己的利益。您一定要留意: 第一、不要遗漏修理项目,哪儿坏了修哪儿。第二、注意修理费不能定得太低,以防修车时不够用。如果在保险公司指定的修理厂修车,您就不必管修理费定的高低——反正修理厂保证把您的车修好,若修不好保险公司得负责。 第三步:修车 修车时有两件事要做: 1、送车 送车时要拿上《定损单》,把它和车一起交给修理厂。修理厂将按照《定损单》上所定项目修车,并会给您一张《提车单》作为提车时的证明。 2、交费提车 车修好后,您可以凭《提车单》支付修理费后把自己的车提回。同时向修理厂索要下列手续单据:修车发票、托修单、施工单以及材料单。 注意:这些手续都必须盖上修理厂的公章。 第四步:开具事故证明 撞墙事故属于单方责任事故,如果损失不大,索赔时一般不需要交通队证明,您随便找人写一个《第三方证明》就行了;如果损失很大,索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。 第五步:递交单证 到现在为止,索赔所需的全部单证都齐了。它们是: 1.《出险通知书》 2.《定损单》 3.《修车发票》 4.《施工单》 5.《托修单》——车主是单位的需盖公章;车主是个人的需签字。 6.《材料单》 7.《第三方证明》 8.《赔款结算单》——车主是单位的需盖公章;车主是个人的需签字。 您把这些手续交给保险公司理赔部,就可以等着领赔款了。 第六步:领赔款 递交完索赔单证后,大约在一星期之后(一般不超过10天)您会接到保险公司的领赔款通知,届时就可以带上身份证明和《车辆出险登记表》领回赔款了。
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