本报讯东风汽车乘用车公司“钻石关怀 为您承诺”工程全面启动，钻石关怀服务主要包括五项承诺，即“质量承诺、费用承诺、修后承诺、时间承诺和紧急时的承诺”。原风神汽车公司的售后服务由东风日产店全面承接，所有新老用户可同样享受厂家提供的全球一致的优质服务。
所谓质量承诺，就是以专业技术、纯正备件和先进设备做保障，确保每台车辆的维修
和保养质量；费用承诺，在全国公开费用标准，让用户明明白白自愿消费；修后承诺，指向用户提供贴心服务，车辆维修保养后三天内，对每台车辆进行跟踪服务；时间承诺，专营店365天营业，维修保养车辆必须按时按质交到用户手中；紧急时的承诺，指24小时热线电话提供紧急救援服务，及时为客户排忧解难。在这种理念指引下，去年11月，厂家在全国范围内开展了面向专营店技工的“东风日产第一届NISTEC技能大赛”，希望能更好的为用户提供维修保养服务。此外，他们现在还为车主提供“钻石关怀”的增值服务———新车免费光触媒喷涂。
