下载手机汽配人

2010年东风裕隆销售一路高歌,2011年挑战15万辆目标

作者: 汽配人网 发表于: 2011-01-07
  作为东风股份的营销主力之一,东风裕隆汽车销售有限公司2010年营销事业取得了历史性突破:首次成功构建年销售轻卡10万辆的营销平台,全年销售汽车回款12.6万辆,年净增量超过4万辆,同比增长51%,增幅高于国内轻卡行业16个百分点,市占率提升了1.59%,达到10.4%,为东风股份“新315计划”初战之年递交了一份完美答卷。2010年,东风裕隆在向产品、细分市场、网络发展、服务提升等方面要增量的同时,因地制宜地制订适合自己的发展方略,坚定不移地向着既定目标阔步迈进。   
     
  东风裕隆2011年商务年会提出:2011年将挑战15万辆年度目标,2014年力争实现25万辆销售目标。如何实现“新品向细分市场要销量”的营销理念?东风裕隆管理团队认为,要想确保新品上市的成功,必须要在各自的细分市场中选择客户所需要的产品。  
     
  2010年初,东风股份依据北京商务年会上发布的轻卡新品牌战略,开始推进新旧品牌的市场切换。于是,精心策划的“虎呼龙吟迎新春”营销活动,在目标区域市场有组织、有计划地展开。2010年3、4月份,L、M、S全新系列东风多利卡和东风福瑞卡L系列在国内的目标市场强势登陆,引起广大用户和各地媒体的广泛关注。  
     
  在“一区一策、一品一策、一时一策”的市场策略的引导下,东风裕隆抓住全新品系分网上市的契机,通过新品巡展、定点展示等各种推广活动,实现了新旧产品在市场上的无缝切换,取得了分网上市的阶段性胜利:武汉、济南、石家庄、杭州、郑州等5个东风多利卡商务处年销售均破万辆,福瑞卡初入市场就获得超过2万辆增量,集团与专用车首次完成全年销售过万辆。  
     
  大规模的新品成功切换上市,在东风股份发展史尚属首次。而针对二、三级市场研制的东风多利卡和针对三、四级市场研制的东风福瑞卡实现分网运营,东风裕隆功不可没。  

  2010年3月27日,东风裕隆根据对2009年国内轻卡市场竞争态势和自身市占率情况的分析,在滨州发布了东风裕隆“中期作战计划”。作为东风股份“新315计划”的重要支撑,东风裕隆“中期作战计划”的具体内容是:从2010年到2012年,力争构建15万辆轻卡销售平台,达成多利卡经销商300家、福瑞卡经销商300家、服务站1200家、县域区域覆盖率30%,每年新增3个万辆经销辖区,培育50家年销售规模1000辆以上的经销商,市场占有率提升至15%;至2014年东风股份成立15周年之际,东风裕隆将以每年高于行业增长10%的速度,实现年度25万辆轻卡的销售规模。  
     
  为确保中期作战计划的有序推进,东风裕隆将全国划分为三个战区,并制定了具体的作战方案———“三大战役”,明确了2010年重点进攻区域:对于市场规模大、占有率较高的湖北、北京等优势市场,实施巩固作战策略,进一步提升这些区域的市场份额;对市场占有率较低,而市场潜力巨大的山东、河北等弱势市场,实施突破作战策略;对于以前市场占有率较高,而当前大幅度下滑的广东、上海等区域市场,实施收复作战策略。  
     
  在各战区,东风裕隆积极实施分网运作,推进网络下沉,拓展销售据点,全面展开中期作战计划。2010年7月12日,以徐州、北京、沈阳三个商务处的成立为标志,东风裕隆再次于山东青岛发起市场攻势,启动“淮海、平津、辽沈”战役,积极向网络建设要销量。张小帆解释说,向网络建设要销量,就是要鼓励各经销伙伴持续投入、滚动发展,开展直属网点建设,进一步扩大经销规模。  
     
  2010年,东风多利卡新增网络46家,东风福瑞卡新增82家,集团与专用车新增9家,服务网络新增60家。在巩固战区和收复战区,市场占有率均得到有效提升,仅在“淮海战役”中,就构建了4家千台规模经销商;徐州所辖的临沂市场由年销售80辆提升至月销售130辆。  
     
  至此,“三大战役”成效初显:规模化的轻卡黄金车型销量大幅增长;年销售过万的区域已由去年单一的湖北增加至山东、河北、河南、浙沪等区域市场;千台规模经销商已突破30家,实现规模经销商数量的倍增。 
     
  2010年,东风裕隆步幅阔大、步履稳健。2010年10月28日,东风裕隆在山东泰安宣布提前两个月达成年度调整目标,年销量突破12.6万辆的业绩,为2014年构建25万辆轻卡营销平台打下了良好的基础。从关注产品价值向关注服务价值延伸,是东风裕隆向“服务提升要销量”理念的全新解读。  
     
  东风轻卡市场销量的持续增长,离不开服务的保驾护航。早在2008年,东风裕隆就开始创建服务分级体系,实现500家服务站培训分级管理,2009年实现30%的县级网络覆盖;在完成600家县级网络建立的基础上,2010年实施网络化服务试点工作。经过一年的网络化服务平台搭建,服务网络“金字塔”结构已基本形成,分级管理效力日渐显现。  
     
  在试点区域的湖北,通过“服务到家、服务及时、网络化管理”三大服务方略和“定期定点活动”、“机动服务站”、“1+N模式建网”等新举措,湖北市场的网络化服务体系基本完成,实现了网络化服务目标“24小时到位,48小时修好”的承诺。  
     
  2010年,东风轻卡服务满意度持续提升,紧急调件及时率达到93%,首问负责制处理率达到99%;关爱客户的东风兄弟俱乐部已拥有80多个分部6万多会员,开创了卡车行业客户关怀模式先河;深化服务站分级管理,完成了近6000人的培训分级考试,实现1100家服务站分级,北京宸驰、东莞东富等10家服务站成功升级为四星级服务站;继续举办服务技能大比武,把深化深化服务分级与服务技能大比武相结合,实现了近700人的比武定级;零件保障实现纯轻卡备件销售8100万元,同比增长113%。  
     
  此外,东风裕隆继续开展模压训练,强化业代的专业知识。据统计,2010年东风裕隆开班模压训练15期,并首次举行全国业代销售技能大比武活动,加速提升业代销售战力。  
     
  2011年是东风股份“新315计划”的再战之年,东风裕隆将继续深化三大战役,丰富“多利卡”、“福瑞卡”双品牌产品线,在深耕二三线市场的基础上,通过网络管理提升和网络化服务推进,快速提升新增客户及忠诚客户的数量,实现经销伙伴的经销规模和利润的双丰收,确保15万辆轻卡营销平台的成功构建。